Komunikacja kryzysowa instytucji w mediach społecznościowych: jak kryzys przewidzieć, zarządzać nim i przekuć go w komunikacyjny sukces.

Kryzysy w mediach społecznościowych, wbrew popularnemu powiedzeniu, wybuchają nie tylko w weekendy. Kryzys to immanentna cecha obecności naszej marki czy organizacji w SM: prędzej czy później zdarzy się każdemu. Profesjonalna organizacja musi wiedzieć, jak ów kryzys przewidzieć, jak (i kiedy) na niego zareagować, jak sytuacją kryzysową zarządzać i w końcu – jak z niego wyjść, minimalizując straty wizerunkowe. Podczas tego szkolenia będziemy uczyć się na błędach innych, by nie popełniać ich sami.

Metodyka
• case studies
• ćwiczenia indywidualne
• dyskusja
• omówienie studium przypadków
• wymiana doświadczeń.

Grupa docelowa
Szkolenie jest skierowane do rzeczników prasowych, pracowników działów marketingu i komunikacji, osób odpowiedzialnych za kształtowanie wizerunku marki/organizacji, wszystkich osób zainteresowanych tematem mediów społecznościowych.
Rola komunikacji w mediach społecznościowych jako element budowania wizerunku naszej marki/organizacji.
Geneza kryzysu: czynniki powodujące sytuacje kryzysowe.
Błędy, których można było uniknąć – analiza kilkudziesięciu przypadków wpadek i kryzysów.
Jak reagować z klasą, zachowując spokój i kulturę?
Zatrzymywanie eskalacji kryzysu – triki, rady i dobre praktyki.
Komunikacja w warunkach „permanentnego kryzysu”.
Moderacja, komentarze i odpowiedzi.
Jak przekuć kryzys w sukces? Case study.
Sesja pytań i odpowiedzi.

Program szkolenia jest orientacyjny i może ulec zmianie.
Czas omówienia poszczególnych punktów programu zależny jest od liczby osób biorących udział w szkoleniu.
Koszt udziału:
• 549 zł (dot. zgłoszeń i rezerwacji dokonanych do 10-11-2022)
• 649 zł (dot. zgłoszeń i rezerwacji dokonanych po 10-11-2022)
Wykonawca nie jest płatnikiem VAT

Płatności prosimy dokonać po otrzymaniu faktury na konto:
ALIOR BANK S.A.
52 2490 0005 0000 4500 7932 8564

Uprzejmie prosimy na przelewie umieścić temat, datę szkolenia oraz nazwiska uczestników.

Szkolenie będzie przeprowadzone za pomocą platformy do szkoleń online/konferencji. Szkolenie online realizowane jest na żywo w wyznaczonym dniu i godzinach.
Mail z linkiem, hasłem oraz ID spotkania zostanie wysłany na 1 dzień roboczy przed szkoleniem.

Koszt udziału w szkoleniu obejmuje:
uczestnictwo w szkoleniu, autorskie materiały szkoleniowe (wersja elektroniczna), certyfikat (wersja elektroniczna).

Godziny zajęć: 9.00 – 15.00 ( w tym przerwy).

Szczegółowych informacji udziela Dział Szkoleń pod numerem tel. 22 668 92 49, 600 422 985
Zgłoszenia prosimy przesyłać faksem pod numer 22 203 53 29 lub mailem biuro@afir.co